Vítejte v NAVITEL®!
NAVITEL® - je společnost zabývající se IT a klíčový hráč na poli navigačních systémů do aut v zemích EMEA (Evropa, Střední východ a Afrika). Společnost vyvíjí navigační software, který se vyznačuje svou kvalitou, rychlostí a širokou škálou funkcí a nabízí digitální mapy s navigací, které jsou dobře známé uživatelům po celém světě.
Misí NAVITEL® je vytvořit lepší a pohodlnější každodenní život našim zákazníkům a partnerům prostřednictvím nabídky navigačního systému nejvyšší kvality.
Rádi uvítáme v našem týmu nové členy, od kterých očekáváme, že budou schopni prokázat vysokou úroveň znalostí a odbornost. Pokud Vás zajímají geografické informační technologie, a pokud jste připraveni neustále rozvíjet své odborné dovednosti — zašlete svůj životopis na Adéla Tejnecká - NAVITEL s.r.o. adela.tejnecka@navitel.cz.
Hledáme:
Specialista technické podpory
- NAVITEL s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště: U Habrovky 247/11, Praha - Krč
- Pracovní poměr: Částečný úvazek HPP/ DPP / DPČ
- Smluvní vztah: Pracovní smlouva/Dohoda o pracovní činnosti/Dohoda o provedení práce
- Vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Zařazení: Informatika, řemeslné a manuální práce, administrativa
Společnost NAVITEL® se zabývá vývojem navigačního software, autokamer a autopříslušenství. Do svého mladého kolektivu hledáme posilu na pozici Specialista technické podpory.
Náplň práce
- zajištění komplexní technické podpory po telefonu, osobně i po e-mailové komunikaci
- řešení technických problémů uživatelů
- zajištění servisní podpory pro celý sortiment zařízení, zajišťování svozů reklamací
- evidence hlášení a poruch na zařízení
- zpracování a vkládání informací do databáze
- analyzování reakce zákazníků na produkty a řešení jejich stížností
- tvorba statistiky reklamačních případů
- podávání informací o stavu vyřizování reklamace
- spolupráce s kolegy oddělení support&service a kartografie
Znalosti:
- minimálně SŠ ukončené maturitní zkouškou
- znalost MS Office
- znalost Linux/Windows CE/Android/iOS výhodou
- znalost anglického jazyka výhodou
- dobré komunikační schopnosti
- zájem o elektrotechniku a spotřební elektroniku
- praxe v oboru výhodou
- aktivní řidič skupiny B
Co vám můžeme nabídnout:
- HPP/DPP/DPČ
- 25 dní dovolené (v případě HPP)
- 3 dny sick days (v případě HPP)
- vánoční bonusy
- teambuildingové akce
- pevná pracovní doba
- kancelář u metra C Budějovická
