Deaktivace a reaktivace licenčního klíče
Obnovení licenčního klíče NAVITEL je možné pouze na zařízení s podobným oficiálním operačním systémem (dle paragrafu 3.12 Licenční Smlouvy). Pokud je licenční klíč dodán s navigačním zařízením, bez ohledu na jeho stav aktivace, je určen pouze pro použití na tomto konkrétním zařízení. Klíč nelze obnovit na žádném jiném zařízení (dle paragrafu 3.1 Licenční Smlouvy).
- Pro uživatele iOS:
Aktivace licenčního klíče iOS na jiných platformách není možná. Stejné pravidlo platí i pro obnovení licenčních klíčů z jiných platforem na iOS. Podle firemní politiky společnosti Apple musí být všechny nákupy uskutečněny v aplikaci App Store, tudíž klíče získané z jiných zdrojů nelze aktivovat. Chcete-li používat zakoupenou kopii aplikace Navitel Navigator na jiných iOS zařízeních, stáhněte si pod stejným App Store účtem tutéž aplikaci, ze které byl nákup dříve realizován, a poté při spuštění aplikace vyberte možnost: Premium → Obnovit nákup (viz instrukce).
- Pro uživatele Android:
Pokud byl nákup uskutečněn před 16. zářím 2014 nebo nebyl realizován v aplikaci Google Play, je vyžadována deaktivace licenčního klíče. Pokud byl nákup uskutečněn v Google Play po 16. září 2014 prostřednictvím Navitel verze 9.2 nebo novější, deaktivace licenčního klíče není vyžadována. Chcete-li používat již zakoupený Navitel Navigator na jiném Android zařízení, stáhněte si aplikaci ze stejného účtu a při jejím spuštění stiskněte tlačítko Obnovit nákup (viz instrukce).
Důležité! Nákupy na jakémkoli OS lze obnovit pouze omezený počet krát.
Důležité! Po odeslání žádosti o deaktivaci klíče ihned odstraňte aplikaci a vymažte složku Licence umístěnou ve složce NavitelContent.
Důležité! Pokud je tlačítko Odeslat neaktivní, ujistěte se, že jste vyplnili všechna pole ve formuláři, včetně přiloženého souboru. Automatická odpověď s přiděleným číslem žádosti bude odeslána na vaši e-mailovou adresu do 10 minut po dokončení žádosti o deaktivaci. Pokud žádný e-mail nedorazí, znamená to, že vaše žádost nebyla přijata společností NAVITEL a je nutné to zkusit znovu.
Žádost bude zpracována do 2-3 pracovních dnů.
Odpověď s rozhodnutím o vaší žádosti bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou ve formuláři.