Deaktivácia a reaktivácia licenčného kľúča
Obnovenie licenčného kľúča NAVITEL je možné iba na zariadení s podobným oficiálnym operačným systémom (podľa paragrafu 3.12 Licenčnej Zmluvy). Ak je licenčný kľúč dodaný s navigačným zariadením, bez ohľadu na jeho stav aktivácie, je určený výlučne pre použitie na tomto konkrétnom zariadení. Kľúč nie je možné obnoviť na žiadnom inom zariadení (podla paragrafu 3.1 Licenčnej Zmluvy).
- Pre používateľov iOS:
Aktivácia licenčného kľúča iOS na iných platformách nie je možná. Rovnaké pravidlo platí aj pre obnovenie licenčných kľúčov z iných platforiem na iOS. Podľa firemnej politiky spoločnosti Apple musia byť všetky nákupy realizované v aplikácii App Store, a z tohto dôvodu nie je možné aktivovať kľúče z iných zdrojov. Ak chcete používať zakúpenú kópiu aplikácie Navitel Navigator na iných iOS zariadeniach, stiahnite si z rovnakého účtu na App Store tú istú aplikáciu, z ktorej bol nákup predtým realizovaný, a potom pri spustení aplikácie zvoľte možnosť: Prémium → Obnoviť nákup (viz Inštrukcie).
- Pre používateľov Android:
Ak bol nákup spravený pred 16. septembrom 2014 alebo nebol realizovaný v aplikácii Google Play, je vyžadovaná deaktivácia licenčného kľúča. Ak bol nákup spravený v Google Play po 16. septembri 2014 prostredníctvom Navitel verzia 9.2 alebo novšia, deaktivácia licenčného kľúča nie je vyžadovaná. V prípade, že chcete používať už zakúpený Navitel Navigator na inom Android zariadení, stiahnite si aplikáciu z rovnakého účtu a pri jej spustení stlačte tlačidlo Obnoviť nákup (viz Inštrukcie).
Dôležité! Nákupy na akomkoľvek iOS je možné obnoviť iba obmedzený počet krát.
Dôležité! Po odoslaní žiadosti o deaktiváciu kľúča ihneď odstráňte aplikáciu a vymažte zložku Licencia umiestnenú v zložke NavitelContent.
Dôležité! V prípade, že je tlačidlo Odoslať neaktívne, uistite sa, že ste vyplnili všetky kolónky vo formulári vrátane priloženého súboru. Automatická odpoveď s priradeným číslom žiadosti bude odoslaná na vašu e-mailovú adresu do 10 minút po dokončení žiadosti o deaktiváciu. Ak žiadny e-mail nepríde, znamená to, že vaša žiadosť nebola prijatá spoločnosťou NAVITEL a je nutné to skúsiť znova.
Žiadosť bude spracovaná do 2-3 pracovných dní.
Odpoveď s rozhodnutím o vašej žiadosti bude odoslaná na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.