Podmienky vrátenia finančných prostriedkov - Google Play
Vážení užívatelia, nasledujúci Reklamačný poriadok sa vzťahuje iba na softvérové produkty zakúpené prostredníctvom online služby Google Play.
Za podmienok stanovených v Licenčnej zmluve s užívateľom pre aplikáciu Navitel Navigator, NAVITEL s.r.o. vykonáva nasledujúci postup pri vrátení finančných prostriedkov za zakúpený softvér.
«NAVITEL» Podmienky vrátenia finančných prostriedkov za zakúpený softvér
- Aby bolo možné uskutočniť vrátenie príslušnej čiastky, musia byť splnené súčasne nasledujúce podmienky:
- Licenčný kľúč nebol doteraz aktivovaný;
- Lehota, v ktorej je možné vrátiť čiastku za zakúpený produkt (3 mesiace) doteraz neuplynula.
- Poskytnutie dokladu o platbe alebo iného údaju vzťahujúceho sa k nákupu (číslo a dátum objednávky), potvrdzujúci zakúpenie softvéru;
- Vyplnenie príslušnej žiadosti o vrátenie peňazí užívateľom.
- Žiadosti o vrátenie príslušnej čiastky (ďalej len "Žiadosť") môže byť vyhovenej iba v prípade, že užívateľ spĺňa všetky podmienky uvedené v bode 1.
- Užívateľ môže kontaktovať technickú podporu prostredníctvom telefónu +420-225-852-852 a získať informácie o postupe vrátenia príslušnej čiastky za zakúpený softvér.
- Náhrady sú vybavované v priebehu 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia Žiadostí.
Navštívte, prosím, svoj účet na nasledujúcom odkaze https://wallet.google.com/. Kontrolujte stav objednávky na stránke Transakcie.
- V prípade, že vaša objednávka bola stornovaná (objednávka je stornovaná spoločnosťou Google), blokovanie čiastky na kreditnej karte slúži iba k autorizácii, nejedná sa však o skutočnú platbu. Pre vysvetlenie kontaktujte, prosím, vašu banku.
- Ak je stav vašej objednávky Doručené, vyplňte, prosím, žiadosť uvedenú nižšie: