Program nie może zostać zainstalowany
- Sprawdź, czy Twój komputer spełnia wymagania systemowe do instalacji programu Navitel Navigator Update Center.
- Upewnij się, że jest wystarczająco dużo miejsca na instalację programu. Wymagane jest co najmniej 2,5 GB wolnego miejsca na dysku oraz 1 GB pamięci RAM.
- Niektóre zapory sieciowe i narzędzia antywirusowe mogą uniemożliwić pobranie i instalację programu. Zmień ustawienia tak, aby można było pobrać i zainstalować program.
Jeśli program nie widzi Twojego urządzenia:
- Upewnij się, że Twoja nawigacja korzysta z systemu WINDOWS CE lub LINUX. Program Navitel Navigator na urządzeniach z Androidem aktualizuje się przez Google Play.
- Upewnij się, że urządzenie jest rozpoznawane przez komputer i że możesz otworzyć foldery, aby wyświetlić ich zawartość.
- Upewnij się, że program uruchamia się na nawigacji i wyświetla mapę. Jeśli program się nie uruchamia lub uruchamia się jako niezarejestrowany, postępuj zgodnie z instrukcją instalacji.
Komputer nie wykrywa urządzenia do nawigacji
- Sprawdź, czy urządzenie nawigacyjne jest naładowane. Jeśli po podłączeniu urządzenia na ekranie pojawi się ikona baterii, urządzenie nie jest w pełni naładowane i może nie zostać rozpoznane.
- Używaj kabla USB dołączonego do urządzenia nawigacyjnego. Sprawdź, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony.
- Jeśli urządzenie nadal nie jest rozpoznawane, spróbuj użyć innego portu USB.
Proces aktualizacji został przerwany lub w inny sposób zatrzymany
- Sprawdź połączenie z internetem. Navitel Navigator Update Center wymaga stabilnego połączenia z internetem do aktualizacji oprogramowania i map.
- Upewnij się, że jest wystarczająco dużo wolnego miejsca na dysku.
- Niektóre zapory sieciowe i narzędzia antywirusowe mogą blokować dostęp do internetu. Zmień ustawienia tak, aby program Navitel Navigator Update Center miał swobodny dostęp do internetu.
Komputer został zablokowany podczas aktualizacji
- Zablokowanie komputera nie przerywa instalacji aktualizacji. Jeśli instalacja się zatrzyma, sprawdź połączenie z internetem.
Ściąganie plików trwa zbyt długo
- Ilość czasu wymaganego do ściągnięcia wszystkich niezbędnych plików zależy od szybkości łącza internetowego i wielkości plików aktualizacyjnych. Jeśli proces trwa zbyt długo, sprawdź połączenie z internetem.
- Pliki dla niektórych map są bardzo duże. Ich ściąganie może zająć więcej czasu.
Kupiłem mapy za pomocą Navitel Navigator Update Center. Kiedy i w jaki sposób otrzymam klucz licencji?
Jeśli kupiłeś mapę za pomocą programu Navitel Navigator Update Center, nie otrzymasz żadnego e-maila z kluczem licencyjnym. Klucz licencyjny aktywuje się automatycznie i obowiązuje dla urządzenia nawigacyjnego podłączonego do komputera w momencie zakupu.
Aby wyświetlić zakupione mapy dostępne do pobrania, ponownie podłącz to samo urządzenie nawigacyjne do komputera i uruchom program. Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 30 minut.