REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Navitel Poland sp. z o.o.

1. Sprzedający i dane kontaktowe

1. 1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.navitel-poland.pl prowadzony jest przez Navitel Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Krakowska 213, 02-180 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000541172, REGON: 360721568, NIP: 5342501653, zwaną dalej „Sprzedającym”.

2. 2. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest:

   1. 2.1 pisemnie — na adres: Al. Krakowska 213, 02-180 Warszawa;

   2. 2.2 pocztą elektroniczną — na adres: sklep@navitel-poland.pl;

   3. 2.3 telefonicznie — pod numerem: 22 730 12 87;

   4. 2.4 w sprawach reklamacji, wsparcia technicznego, zwrotów lub zgłoszeń dotyczących Towarów — również na adres: support@navitel-poland.pl, o ile taki adres jest wskazany w Sklepie Internetowym albo dokumentacji Towaru.

3. 3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji Dostawy, prawa odstąpienia od umowy, postępowania reklamacyjnego oraz inne prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedającego.

4. 4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i przechowywanie przy użyciu systemu teleinformatycznego Klienta.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. 1. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

2. 2. Dostawa — czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru objętego Zamówieniem.

3. 3. Formularz Zamówienia — formularz udostępniony w Sklepie Internetowym w procesie składania Zamówienia, zawierający dane niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy sprzedaży.

4. 4. Klient — podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może zostać zawarta Umowa sprzedaży, w tym Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca Indywidualny.

5. 5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. 6. Konto Klienta - indywidualny panel dla Klienta, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedającego, po dokonaniu przez Klienta rejestracji i zawarciu umowy dot. prowadzenia Konta Klienta.

7. 7. Koszyk — funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca Klientowi wybór Towarów, ustalenie liczby Towarów, wybór dostępnych metod Dostawy i płatności oraz rozpoczęcie procesu składania Zamówienia.

8. 8. Najniższa cena z 30 dni — najniższa cena brutto danego Towaru, wyrażona w złotych polskich, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny Towaru, a jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni — najniższa cena obowiązująca w okresie od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

9. 9. Osoba odpowiedzialna — podmiot odpowiedzialny za określone obowiązki dotyczące Towaru na terytorium Unii Europejskiej, jeżeli obowiązek wskazania takiej osoby wynika z przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

10. 10. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

11. 11. Przedsiębiorca Indywidualny — osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

12. 12. Producent — producent Towaru w rozumieniu właściwych przepisów prawa, w szczególności podmiot, który wytwarza Towar albo zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie i wprowadza go do obrotu pod własną nazwą, firmą lub znakiem towarowym.

13. 13. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

14. 14. Sklep Internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem www.navitel-poland.pl, umożliwiający Klientom zapoznanie się z Towarami, składanie Zamówień i zawieranie Umów sprzedaży.

15. 15. Sprzedający — Navitel Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

16. 16. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży, w tym sprzęt elektroniczny, akcesoria, urządzenia samochodowe, oprogramowanie dostarczane wraz z Towarem, dokumentacja, instrukcje oraz inne elementy związane z Towarem.

17. 17. Towar z elementami cyfrowymi — Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.

18. 18. Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności oprogramowanie, pliki, instrukcje elektroniczne, aktualizacje, mapy, bazy danych lub inne materiały cyfrowe, jeżeli są dostarczane Klientowi przez Sprzedającego.

19. 19. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

20. 20. Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych, o ile jest świadczona przez Sprzedającego lub dostarczana w związku z Towarem.

21. 21. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży i określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, sposób Dostawy, sposób płatności oraz dane Klienta niezbędne do realizacji Zamówienia.

3. Zasady ogólne korzystania ze Sklepu Internetowego

1. 1. Sklep Internetowy umożliwia Klientom w szczególności:

   1. 1.1. zapoznawanie się z informacjami o Towarach;

   2. 1.2. składanie Zamówień;

   3. 1.3. zawieranie Umów sprzedaży;

   4. 1.4. wybór dostępnych metod płatności i Dostawy;

   5. 1.5. korzystanie z informacji dotyczących statusu Zamówienia;

   6. 1.6. korzystanie z informacji dotyczących reklamacji, gwarancji, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz wsparcia technicznego.

2. 2. Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. 3. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym, w tym opisy Towarów, zdjęcia, katalogi, materiały informacyjne, materiały reklamowe oraz informacje techniczne, nie stanowią oferty Sprzedającego w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.

4. 4. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedający nie prowadzi sprzedaży hurtowej Towarów. Sprzedający może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli okoliczności wskazują, że Zamówienie ma charakter hurtowy, odsprzedażowy lub wykracza poza zwykłe potrzeby Klienta, chyba że Sprzedający indywidualnie potwierdzi możliwość realizacji takiego Zamówienia.

5. 5. Do złożenia Zamówienia konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz podanie danych niezbędnych do wykonania Umowy sprzedaży.

6. 6. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.

7. 7. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, prawa własności intelektualnej, bezpieczeństwo systemu teleinformatycznego albo interesy Sprzedającego lub innych użytkowników.

8. 8. Sprzedający może modyfikować techniczny sposób realizacji funkcjonalności Sklepu Internetowego, w szczególności ze względów technologicznych, bezpieczeństwa, organizacyjnych lub prawnych, pod warunkiem że modyfikacje te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.

4. Wymogi techniczne i dostępność cyfrowa

1. 1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga:

   1. 1.1. urządzenia z dostępem do Internetu;

   2. 1.2. aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies;

   3. 1.3. aktywnego adresu poczty elektronicznej;

   4. 1.4. w przypadku niektórych funkcjonalności — włączenia obsługi JavaScript, plików cookies lub innych technologii niezbędnych do działania Sklepu Internetowego.

2. 2. Dla prawidłowego i bezpiecznego korzystania ze Sklepu Internetowego zalecane jest korzystanie z aktualnych wersji oprogramowania, systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz zabezpieczeń urządzenia końcowego.

3. 3. W przypadku korzystania ze Sklepu Internetowego na urządzeniach mobilnych niektóre funkcjonalności lub treści mogą być prezentowane w sposób dostosowany do danego urządzenia, przeglądarki, rozdzielczości ekranu albo systemu operacyjnego.

4. 4. Sprzedający podejmuje działania zmierzające do zapewnienia dostępności cyfrowej Sklepu Internetowego zgodnie z wymaganiami wynikającymi z przepisów prawa, w zakresie, w jakim mają one zastosowanie do usług handlu elektronicznego świadczonych przez Sprzedającego.

5. 5. Sprzedający dąży do tego, aby podstawowe funkcjonalności Sklepu Internetowego, w szczególności przeglądanie Towarów, składanie Zamówień, wybór sposobu płatności i Dostawy, dostęp do Regulaminu, Polityki Prywatności, Polityki Cookies oraz informacji o reklamacji i odstąpieniu od umowy, były dostępne dla możliwie szerokiego kręgu użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

6. 6. W przypadku napotkania barier w dostępności Sklepu Internetowego Klient może zgłosić je Sprzedającemu na adres e-mail: support@navitel-poland.pl. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, wskazywać opis bariery, adres strony lub funkcjonalność, której dotyczy zgłoszenie, oraz preferowany sposób kontaktu zwrotnego.

7. 7. Sprzedający analizuje zgłoszenia dotyczące dostępności i podejmuje działania adekwatne do charakteru zgłoszonej bariery, możliwości technicznych oraz wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5. Towary, informacje produktowe i bezpieczeństwo produktów

1. 1. Sprzedający oferuje w Sklepie Internetowym Towary, w szczególności sprzęt elektroniczny, urządzenia samochodowe, akcesoria samochodowe, oprogramowanie, dokumentację oraz inne produkty związane z ofertą Sprzedającego.

2. 2. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby informacje o Towarach prezentowane w Sklepie Internetowym były rzetelne, aktualne i zrozumiałe dla Klienta.

3. 3. Informacje o Towarze mogą obejmować w szczególności:

   1. 3.1. nazwę Towaru;

   2. 3.2. zdjęcie lub grafikę Towaru;

   3. 3.3. opis Towaru;

   4. 3.4. cenę;

   5. 3.5. dostępność;

   6. 3.6. podstawowe cechy techniczne;

   7. 3.7. informacje o kompatybilności;

   8. 3.8. informacje o akcesoriach;

   9. 3.9. informacje o oprogramowaniu lub aktualizacjach;

   10. 3.10. informacje o warunkach gwarancji, jeżeli Towar jest objęty gwarancją;

   11. 3.11. informacje o bezpieczeństwie, instrukcje, ostrzeżenia lub dokumenty dotyczące Towaru.

4. 4. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby Towary oferowane w Sklepie Internetowym były zgodne z mającymi zastosowanie przepisami prawa dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, o ile dane Towary podlegają tym przepisom.

5. 5. Informacje dotyczące bezpieczeństwa Towaru, w tym ostrzeżenia, instrukcje, informacje o prawidłowym i bezpiecznym korzystaniu z Towaru, a także informacje identyfikujące producenta, importera lub Osobę odpowiedzialną na terytorium Unii Europejskiej, jeżeli są wymagane dla danego Towaru, są udostępniane Klientowi na karcie Towaru, w opisie Towaru, w dokumentach dołączonych do Towaru, w instrukcji obsługi, na opakowaniu, w pliku elektronicznym lub w inny sposób zgodny z przepisami prawa.

6. 6. W zakresie wymaganym przepisami prawa oferta Towaru prezentowana w Sklepie Internetowym może zawierać w szczególności:

1. 6.1. nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;

2. 6.2. dane Osoby odpowiedzialnej za produkt na terytorium Unii Europejskiej, jeżeli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej i obowiązek wskazania takiej osoby wynika z przepisów prawa;

3. 6.3. informacje pozwalające na identyfikację Towaru, w tym zdjęcie, rodzaj Towaru, model, numer seryjny, numer partii albo inne oznaczenie identyfikacyjne, o ile ma zastosowanie;

4. 6.4. ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa, które powinny być umieszczone na Towarze, opakowaniu lub w dokumencie dołączonym do Towaru.

1. 7. Klient powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi, dokumentacją, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz ostrzeżeniami przekazanymi przez Sprzedającego, producenta, importera, Osobę odpowiedzialną lub inny właściwy podmiot.

2. 8. Jeżeli Towar wymaga aktualizacji, instalacji oprogramowania, konfiguracji, rejestracji, kalibracji albo wykonania innych czynności technicznych, Klient powinien dokonać tych czynności zgodnie z instrukcją, dokumentacją lub komunikatami przekazanymi przez Sprzedającego, producenta lub dostawcę danego rozwiązania.

3. 9. W przypadku powzięcia przez Klienta informacji o zagrożeniu związanym z Towarem, w szczególności o wypadku, niebezpiecznym zdarzeniu, wadzie mogącej wpływać na bezpieczeństwo Towaru albo o niezgodności informacji dotyczących bezpieczeństwa, Klient może skontaktować się ze Sprzedającym pod adresem e-mail: support@navitel-poland.pl.

4. 10. Jeżeli Sprzedający uzyska informację, że Towar może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów, podejmie działania wymagane przepisami prawa, w tym może poinformować Klientów o zagrożeniu, przekazać instrukcje dalszego postępowania, umożliwić zwrot Towaru, jego naprawę, wymianę albo podjąć inne środki przewidziane prawem.

5. 11. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedającego za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży, rękojmi, gwarancji ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Ceny, promocje, opinie i prezentacja Towarów

1. Ceny i promocje

1. 1.1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie Internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatki oraz opłaty publicznoprawne, w tym podatek VAT, jeżeli mają zastosowanie.

2. 1.2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów Dostawy ani innych dodatkowych kosztów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. 1.3. Klient jest informowany o łącznej cenie Towarów, kosztach Dostawy, wybranym sposobie płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

4. 1.4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedający wskazuje przy Towarze również Najniższą cenę z 30 dni, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od tego obowiązku.

5. 1.5. Promocje, rabaty, kody rabatowe i akcje specjalne mogą być prowadzone na zasadach określonych w Sklepie Internetowym, regulaminie danej promocji albo komunikacie promocyjnym. Jeżeli warunki promocji stanowią inaczej niż Regulamin, pierwszeństwo mają warunki promocji, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani praw Klienta wynikających z Regulaminu.

2. Wyszukiwanie, sortowanie i prezentacja Towarów

1. 2.1 Sklep Internetowy może umożliwiać Klientom wyszukiwanie, filtrowanie i sortowanie Towarów według kryteriów dostępnych w interfejsie Sklepu, takich jak w szczególności cena, nazwa, kategoria, dostępność, popularność, nowość, ocena albo rekomendacja Sprzedającego.

2. 2.2 Jeżeli Towary są prezentowane jako „polecane”, „rekomendowane” albo w podobny sposób, o kolejności ich prezentacji mogą decydować w szczególności: zgodność Towaru z zapytaniem Klienta, kategoria Towaru, popularność, dostępność, aktualna akcja promocyjna, sezonowość, nowość Towaru, zainteresowanie Klientów, marża albo inne parametry wskazane w interfejsie Sklepu.

3. 2.3 Jeżeli na kolejność prezentacji Towarów wpływa płatna reklama, odpłatna promocja albo inne świadczenie otrzymane przez Sprzedającego lub operatora Sklepu, informacja o takim charakterze prezentacji Towaru zostanie przekazana Klientowi w sposób jasny i widoczny.

3. Opinie o Towarach

1. 3.1 Sprzedający może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Towarach dostępnych w Sklepie Internetowym.

2. 3.2 Jeżeli przy Towarze publikowane są opinie Klientów, Sprzedający informuje, czy opinie są weryfikowane oraz w jaki sposób następuje taka weryfikacja.

3. 3.3 Opinie oznaczone jako „opinia potwierdzona zakupem” albo równoważnym oznaczeniem pochodzą od Klientów, w odniesieniu do których Sprzedający zweryfikował, że dokonali zakupu danego Towaru w Sklepie Internetowym, w szczególności poprzez powiązanie opinii z numerem Zamówienia, kontem Klienta lub adresem e-mail użytym przy zakupie.

4. 3.4 Sprzedający może moderować opinie wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności opinii z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności może odmówić publikacji albo usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich, reklamowe, spam, dane osobowe osób trzecich albo treści niezwiązane z Towarem.

5. 3.5 Sprzedający nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii o Towarach oraz nie zniekształca opinii Klientów w celu promowania Towarów.

6. 3.6 Jeżeli Sprzedający publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, informuje o tym w miejscu prezentacji opinii. Jeżeli średnia ocena Towaru jest wyliczana automatycznie, Sprzedający wskazuje podstawowe zasady jej obliczania.

7. 3.7 Jeżeli w Sklepie Internetowym nie są publikowane opinie Klientów o Towarach, Sprzedający może poinformować o tym w Sklepie Internetowym. W przypadku uruchomienia funkcjonalności opinii Sprzedający poinformuje Klientów, czy i w jaki sposób zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które rzeczywiście używały danego Towaru lub go kupiły.

7. Zamówienia

1. 1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.navitel-poland.pl.

2. 2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   1. 2.1 wybiera Towar dostępny w Sklepie Internetowym;

   2. 2.2 dodaje Towar do Koszyka;

   3. 2.3 wybiera dostępny sposób Dostawy;

   4. 2.4 wybiera dostępny sposób płatności;

   5. 2.5 podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;

   6. 2.6 zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności;

   7. 2.7 składa Zamówienie poprzez wybranie przycisku kończącego proces zamówienia, oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” albo równoważnie.

3. 3. W trakcie składania Zamówienia Klient jest informowany o:

1. 1. 3.1 głównych cechach Towaru;

   2. 3.2 łącznej cenie Towarów;

   3. 3.3 kosztach Dostawy;

   4. 3.4 ewentualnych dodatkowych kosztach;

   5. 3.5 wybranym sposobie płatności;

   6. 3.6 wybranym sposobie Dostawy;

   7. 3.7 danych niezbędnych do wykonania Umowy sprzedaży;

   8. 3.8 prawie odstąpienia od umowy albo jego braku, jeżeli zgodnie z przepisami prawa prawo odstąpienia nie przysługuje.

1. 4. W trakcie składania Zamówienia Klient może dobrowolnie wyrazić zgody marketingowe. Wyrażenie zgód marketingowych nie jest warunkiem złożenia Zamówienia ani zawarcia Umowy sprzedaży. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

2. 5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedającemu.

3. 6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje informację obejmującą podsumowanie Zamówienia. Informacja ta może zostać wyświetlona w Sklepie Internetowym lub przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

4. 7. Złożenie Zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem przez Sprzedającego.

5. 8. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedającego zawierającej informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

6. 9. Sprzedający może informować Klienta o bieżącym statusie Zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub innych kanałów komunikacji wskazanych w Sklepie Internetowym.

7. 10. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności Towaru.

8. 11. W przypadku czasowej niedostępności Towaru Sprzedający poinformuje Klienta o przewidywanym czasie oczekiwania na realizację Zamówienia i zwróci się do Klienta o potwierdzenie woli dalszej realizacji Zamówienia.

9. 12. W przypadku trwałego braku Towaru Sprzedający poinformuje Klienta o anulowaniu Zamówienia albo o braku możliwości jego realizacji. Jeżeli Klient dokonał płatności, Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie uiszczone płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

10. 13. Sprzedający może odmówić przyjęcia Zamówienia albo anulować Zamówienie przed zawarciem Umowy sprzedaży w szczególności, gdy:

1. 1. 13.1 Towar jest niedostępny;

   2. 13.2 dane podane przez Klienta uniemożliwiają realizację Zamówienia;

   3. 13.3 Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu;

   4. 13.4 zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia, działania bezprawnego lub działania sprzecznego z dobrymi obyczajami;

   5. 13.5 Zamówienie ma charakter hurtowy albo odsprzedażowy, a Sprzedający nie potwierdził indywidualnie możliwości jego realizacji.

1. 14. Odmowa przyjęcia Zamówienia albo anulowanie Zamówienia nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Płatności i faktury

1. 1. Klient może wybrać formy płatności dostępne w Sklepie Internetowym w chwili składania Zamówienia.

2. 2. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:

   1. 2.1. płatność z góry kartą płatniczą, przelewem bankowym lub inną formą płatności elektronicznej za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, jeżeli taka metoda jest dostępna;

   2. 2.2. płatność za pobraniem;

   3. 2.3. płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym;

   4. 2.4. inne formy płatności wskazane w Sklepie Internetowym.

3. 3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju Towaru, wartości Zamówienia, wybranego sposobu Dostawy, kraju Dostawy albo innych warunków wskazanych w Sklepie Internetowym.

4. 4. W przypadku wyboru płatności z góry Klient powinien dokonać płatności w terminie 5 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że w Sklepie Internetowym wskazano inny termin.

5. 5. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wskazanym w ust. 4 Sprzedający może odstąpić od Umowy sprzedaży albo anulować Zamówienie, jeżeli Umowa sprzedaży nie została jeszcze zawarta. Sprzedający może przesłać Klientowi stosowną informację lub oświadczenie na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.

6. 6. Sprzedający wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego, w tym, jeżeli ma to zastosowanie, z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur.

7. 7. Postanowienia Regulaminu dotyczące przesyłania faktur w formie papierowej lub elektronicznej stosuje się w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi fakturowania.

8. 8. Jeżeli przepisy prawa dopuszczają przesłanie faktury w formie elektronicznej, faktura może zostać przesłana na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu Zamówienia, w szczególności w formacie PDF, chyba że przepisy prawa wymagają innego sposobu wystawienia, doręczenia lub udostępnienia faktury.

9. 9. W celu otwarcia faktury elektronicznej w formacie PDF wystarczające jest posiadanie oprogramowania kompatybilnego z tym formatem.

9. Dostawa i odbiór osobisty

1. 1. Sprzedający realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. 2. Dostawa poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wymaga potwierdzenia przez Sprzedającego możliwości jej realizacji, w szczególności w zakresie kraju Dostawy, kosztów Dostawy, przewidywanego terminu oraz ewentualnych dodatkowych warunków.

3. 3. Dostępne sposoby Dostawy są prezentowane Klientowi w procesie składania Zamówienia.

4. 4. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem dostawcy wybranego przez Klienta spośród opcji Dostawy dostępnych w procesie składania Zamówienia, chyba że z charakteru danej opcji Dostawy wynika, że wyboru szczegółowego przewoźnika dokonuje Sprzedający.

5. 5. Sprzedający może umieszczać w Sklepie Internetowym informację o orientacyjnej liczbie Dni roboczych potrzebnych na realizację Zamówienia i Dostawę Towaru.

6. 6. Termin realizacji Zamówienia może zależeć od dostępności Towaru, wybranego sposobu płatności, wybranego sposobu Dostawy, adresu Dostawy oraz innych okoliczności wskazanych w Sklepie Internetowym.

7. 7. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą Indywidualnym powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

8. 8. Klient będący Przedsiębiorcą obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, a w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki powinien podjąć czynności niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

9. 9. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie Internetowym albo została indywidualnie uzgodniona ze Sprzedającym.

10. 10. Odbioru osobistego można dokonać w siedzibie Sprzedającego albo innym miejscu wskazanym przez Sprzedającego, w godzinach otwarcia wskazanych w Sklepie Internetowym lub uzgodnionych ze Sprzedającym, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

11. 11. W przypadku zawarcia Umowy sprzedaży z odbiorem osobistym oraz nieodebrania Towaru w terminie 21 dni od uzgodnionego dnia odbioru, pomimo dodatkowego wezwania Klienta do odbioru Towaru, Sprzedający może odstąpić od Umowy sprzedaży albo Umowa sprzedaży może ulec rozwiązaniu na zasadach wskazanych w wezwaniu, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. 12. W przypadku rozwiązania Umowy sprzedaży albo odstąpienia od Umowy sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 11 Sprzedający zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy sprzedaży albo odstąpienia od Umowy sprzedaży, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

13. 13. Postanowienia ust. 11–12 nie ograniczają prawa Konsumenta ani Przedsiębiorcy Indywidualnego do odstąpienia od Umowy sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie i przepisach prawa.

10. Odstąpienie od umowy

1. 1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od tej Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zgodnie z przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

2. 2. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się również do Przedsiębiorcy Indywidualnego.

3. 3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:

   1. 3.1. dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której Sprzedający wydaje Towar — od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

   2. 3.2. dla Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;

   3. 3.3. dla Umowy sprzedaży polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony — od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru;

   4. 3.4. dla pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.

4. 4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży poprzez złożenie Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. 5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:

1. 5.1. pisemnie — na adres Sprzedającego: Al. Krakowska 213, 02-180 Warszawa;

2. 5.2. pocztą elektroniczną — na adres: sklep@navitel-poland.pl;

3. 5.3. z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego.

1. 6. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedającego, jednak nie jest to obowiązkowe.

2. 7. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. 8. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowę sprzedaży uważa się za niezawartą.

4. 9. Jeżeli Konsument złoży oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedający przyjmie jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

5. 10. Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

6. 11. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. 12. Jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8. 13. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. 14. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towar.

10. 15. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

11. 16. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

12. 17. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

13. 18. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. 1. 18.1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

   2. 18.2. w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

   3. 18.3. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   4. 18.4. w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   5. 18.5. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. 18.6. w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   7. 18.7. w których Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedający do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedający świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;

   8. 18.8. w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   9. 18.9. o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedający przekazał mu potwierdzenie zgodnie z przepisami prawa;

   10. 18.10. w innych przypadkach wskazanych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

11. Reklamacje konsumentów i Przedsiębiorców Indywidualnych. Brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży

1. 1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową sprzedaży.

2. 2. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się do Konsumentów oraz Przedsiębiorców Indywidualnych.

3. 3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

4. 4. Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jego:

1. 1. 4.1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;

   2. 4.2. w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi — również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;

   3. 4.3. przydatność do szczególnego celu, do którego Towar jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedającego najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedający zaakceptował.

1. 5. Towar, aby został uznany za zgodny z Umową sprzedaży, powinien ponadto:

1. 1. 5.1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

   2. 5.2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Klient może rozsądnie oczekiwać;

   3. 5.3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Klient może rozsądnie oczekiwać;

   4. 5.4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedający udostępnił Klientowi przed zawarciem Umowy sprzedaży, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub wzoru, o ile próbka lub wzór zostały udostępnione.

1. 6. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie, w jakim Klient, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową sprzedaży, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

2. 7. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:

7.1. zostało ono przeprowadzone przez Sprzedającego lub na jego odpowiedzialność;

7.2. niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedającego lub osobę trzecią (w przypadku Towaru z elementami cyfrowymi).

1. 8. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.

2. 9. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo Sprzedający może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego.

3. 10. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego, Sprzedający może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

4. 11. Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył.

5. 12. Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający.

6. 13. Klient udostępnia Sprzedającemu Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera Towar od Klienta na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. 14. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, Sprzedający demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. 15. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:

1. 1. 15.1. Sprzedający odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   2. 15.2. Sprzedający nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

   3. 15.3. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

   4. 15.4. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży;

   5. 15.5. z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedający nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

1. 16. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.

2. 17. Sprzedający zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.

3. 18. Klient nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest istotny.

4. 19. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedającemu na koszt Sprzedającego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

5. 20. Sprzedający zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.

6. 21. Reklamacje dotyczące braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży można składać:

1. 1. 21.1. pisemnie — na adres: Navitel Poland sp. z o.o., Al. Krakowska 213, 02-180 Warszawa, z dopiskiem „reklamacja”;

   2. 21.2. pocztą elektroniczną — na adres: support@navitel-poland.pl;

   3. 21.3. z wykorzystaniem formularza reklamacyjnego, jeżeli został udostępniony w Sklepie Internetowym.

1. 22. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

1. 1. 22.1. dane umożliwiające identyfikację Klienta;

   2. 22.2. numer Zamówienia albo inny dowód zakupu;

   3. 22.3. opis Towaru;

   4. 22.4. opis stwierdzonej niezgodności;

   5. 22.5. żądanie Klienta;

   6. 22.6. dane kontaktowe.

1. 23. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 21 nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli z treści reklamacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

2. 24. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

12. Reklamacje Przedsiębiorców. Rękojmia

1. 1. Postanowienia niniejszego pkt stosuje się do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców Indywidualnych w zakresie, w jakim korzystają z ochrony przyznanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. 2. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Przedsiębiorcy Towar bez wad.

3. 3. W stosunkach z Przedsiębiorcami Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu.

4. 4. Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju oraz zawiadomić Sprzedającego o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

5. 5. Reklamacje Przedsiębiorców można składać:

1. 5.1. pisemnie — na adres: Navitel Poland sp. z o.o., Al. Krakowska 213, 02-180 Warszawa, z dopiskiem „reklamacja”;

2. 5.2. pocztą elektroniczną — na adres: support@navitel-poland.pl;

1. 6. Reklamacja Przedsiębiorcy powinna zawierać co najmniej:

   1. 6.1. dane Przedsiębiorcy;

   2. 6.2. numer Zamówienia albo inny dokument potwierdzający zakup;

   3. 6.3. opis Towaru;

   4. 6.4. opis wady;

   5. 6.5. żądanie Przedsiębiorcy;

   6. 6.6. dane kontaktowe.

1. 7. Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że strony uzgodniły inaczej albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

2. 8. Sprzedający może odmówić uwzględnienia reklamacji Przedsiębiorcy, jeżeli wada powstała z przyczyn leżących po stronie Przedsiębiorcy, w szczególności wskutek używania Towaru niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją, dokumentacją, zasadami bezpieczeństwa, warunkami technicznymi albo wskutek nieprawidłowej instalacji, montażu, konfiguracji, konserwacji, przechowywania lub transportu Towaru przez Przedsiębiorcę.

3. 9. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej straty i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie ograniczenie.

4. 10. W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedającego jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez danego Przedsiębiorcę za Towar, którego dotyczy roszczenie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie ograniczenie.

13. Treści cyfrowe, usługi cyfrowe i Towary z elementami cyfrowymi

1. 1. Sprzedający dostarcza Konsumentowi Treść cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.

2. 2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione Konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.

3. 3. Jeżeli Sprzedający nie dostarczył Treści cyfrowej Konsument wzywa go do ich dostarczenia. Jeżeli Sprzedający nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży.

4. 4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowej dostarczanej na niematerialnym nośniku, jeżeli:

1. 4.1. z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Treści cyfrowej lub

2. 4.2. Konsument i Sprzedający uzgodnili lub z okoliczności zawarcia Umowy sprzedaży wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Sprzedający nie dostarczył ich w tym terminie.

1. 5. Ciężar dowodu dostarczenia Treści cyfrowej dostarczanej na niematerialnym spoczywa na Sprzedającym.

2. 6. W razie odstąpienia przez Konsumenta od umowy, postanowienia pkt 13 ust. 24-26 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

3. 7. Treść cyfrowa jest zgodna z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jej:

1. 7.1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;

2. 7.2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedający zaakceptował.

1. 8. Ponadto, Treść cyfrowa, aby mogła zostać uznana za zgodną z Umowy sprzedaży, musi:

1. 8.1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2. 8.2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedający wykaże, że: - nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć, - przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób, - publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;

3. 8.3. być dostarczana z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;

4. 8.4. być zgodna z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Sprzedającego przed zawarciem Umowy sprzedaży.

1. 9. Konsument jest informowany o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży oraz otrzymuje je przez czas:

1. 9.1. dostarczania Treści cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub

2. 9.2. zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli Umowy sprzedaży przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej jednorazowo lub częściami.

1. 10. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji zgodnie z ust. 9 powyżej, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:

1. 10.1 Konsument został poinformowany o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

2. 10.2 niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedającego.

1. 11. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży w zakresie, o którym mowa w pkt 13 ust. 7 lub 8, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Treści cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z Umową sprzedaży określonych w pkt 13 ust. 7 lub 8, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Treści cyfrowej.

2. 12. Treść cyfrową Sprzedający dostarcza w wersji, o której Konsument jest informowany przed zawarciem Umowy sprzedaży.

3. 13. Do integracji Treści cyfrowej, tzn. połączenia Treści cyfrowej z elementami środowiska cyfrowego Konsumenta i włączenie ich do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową sprzedaży pkt 11 ust 7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

4. 14. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową sprzedaży Treści cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia. Sprzedający nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

5. 15. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową sprzedaży Treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową sprzedaży miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

6. 16. Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z umową Treści cyfrowej w zakresie uregulowanym w pkt 13 ust. 9 Regulaminu, który wystąpił w czasie określonym w tym ustępie.

7. 17. Domniemania określone w pkt 13 ust. 14 i 15 nie mają zastosowania, jeżeli:

1. 17.1 środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedający poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy sprzedaży;

2. 17.2 Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy sprzedaży o obowiązku współpracy ze Sprzedającym, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.

1. 18. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową sprzedaży, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z Umową sprzedaży. Sprzedający może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedającego uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej z umową oraz wartość Treści cyfrowej zgodnych z Umową sprzedaży.

2. 19. Sprzedający doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedający został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży ponosi Sprzedający.

3. 20. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1. 1. 20.1. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

   2. 20.2. Sprzedający nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży;

   3. 20.3. brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedający próbował doprowadzić Treść cyfrową do zgodności z Umową sprzedaży;

   4. 20.4. brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umową sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w pkt 13 ust. 18-19 Regulaminu;

   5. 20.5. z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

1. 21. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Treści cyfrowej niezgodnej z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Treści cyfrowej zgodnej z Umową sprzedaży. Jeżeli Umowa sprzedaży stanowi, że Treść cyfrowa jest dostarczana w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa pozostawała niezgodna z Umową sprzedaży.

2. 22. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.

3. 23. Sprzedający może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył Treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Konsument zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt Sprzedającego.

4. 24. Sprzedający nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa były niezgodne z Umową sprzedaży, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument z nich faktycznie korzystał.

5. 25. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z Umową sprzedaży oraz Treści cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy sprzedaży.

6. 26. Sprzedający ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży lub obniżeniu ceny.

7. 27. Sprzedający dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. 28. Sprzedający może dokonać zmiany Treści cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową sprzedaży, tylko jeżeli Umowa sprzedaży tak stanowi i jedynie z uzasadnionych przyczyn wskazanych w Umowie sprzedaży. Sprzedający nie może jednak dokonać zmiany Treści cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy. Wprowadzenie zmiany, nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta. Sprzedający ma obowiązek poinformować Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie.

9. 29. Jeżeli zmiana, o której mowa w pkt 13 ust. 28 powyżej istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Treści cyfrowej lub korzystanie z niej, Sprzedający jest zobowiązany poinformować Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie, o którym mowa w zdaniu poniżej. Konsument może wypowiedzieć Umowę sprzedaży bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Postanowienia ust. 23-27 powyżej stosuje się odpowiednio. Konsument nie może wypowiedzieć Umowy sprzedaży, jeżeli Sprzedający zapewnił Konsumentowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, Treści cyfrowej zgodnej z Umową sprzedaży, w stanie niezmienionym.

10. 30. Postanowienia pkt 11 oraz pkt 13 Regulaminu stosuje się również do Przedsiębiorcy Indywidualnego.

14. Gwarancja

1. 1. Towary oferowane przez Sprzedającego mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, dystrybutora, importera, Sprzedającego albo inny podmiot wskazany w dokumencie gwarancyjnym.

2. 2. Informacja o objęciu Towaru gwarancją może być wskazana w opisie Towaru, dokumencie gwarancyjnym, instrukcji, opakowaniu Towaru albo innym dokumencie dołączonym do Towaru.

3. 3. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami gwarancji określonymi w oświadczeniu gwarancyjnym.

4. 4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Indywidualnego wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

15. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. 1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. 2. Informacje o dostępnych procedurach oraz podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w szczególności na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. 3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

4. 4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może nastąpić, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

16. Dane osobowe, prywatność i cookies

1. 1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz użytkowników Sklepu Internetowego określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.

2. 2. Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka Cookies dostępna w Sklepie Internetowym.

3. 3. Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies mają charakter informacyjny i nie ograniczają praw Klientów wynikających z Regulaminu ani bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Prawa własności intelektualnej

1. 1. Sklep Internetowy, jego elementy graficzne, układ, treści, opisy, fotografie, znaki towarowe, logotypy, bazy danych, oprogramowanie oraz inne materiały mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedającego lub osób trzecich.

2. 2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Sklepu Internetowego, jego elementów ani materiałów w nim udostępnionych, poza zakresem wyraźnie wynikającym z Regulaminu lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. 3. Klient może korzystać z treści i materiałów dostępnych w Sklepie Internetowym wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego albo w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ofertą Sprzedającego, złożenia Zamówienia, wykonania Umowy sprzedaży, skorzystania z praw wynikających z Regulaminu lub przepisów prawa.

4. 4. Bez uprzedniej zgody Sprzedającego zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, reprodukowanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, komercyjne wykorzystywanie, pobieranie w sposób masowy, scraping, indeksowanie lub wykorzystywanie automatycznych narzędzi do pozyskiwania treści Sklepu Internetowego, chyba że takie działanie jest dozwolone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. 1. 18. Konto Klienta i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. 1. Sprzedający umożliwia Klientom założenie i korzystanie z Konta Klienta w Sklepie Internetowym.

2. 2. Założenie Konta Klienta wymaga:

1. 2.1 wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym;

2. 2.2 podania danych oznaczonych jako obowiązkowe;

3. 2.3 zaakceptowania Regulaminu;

4. 2.4 aktywacji Konta Klienta, jeżeli Sklep Internetowy przewiduje taki wymóg.

1. 3. Z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji pomiędzy Klientem, a Sprzedającym dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta na czas nieoznaczony.

2. 4. Konto Klienta umożliwia w szczególności:

1. 4.1. zapisywanie danych Klienta na potrzeby kolejnych Zamówień;

2. 4.2. dostęp do historii Zamówień;

3. 4.3. monitorowanie statusu realizacji Zamówień;

4. 4.4. zarządzanie danymi podanymi przez Klienta;

5. 4.5. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedającego w ramach Konta Klienta.

1. 5. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do nieudostępniania osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do Konta Klienta.

2. 6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto Klienta albo wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta poprzez złożenie stosownego żądania Sprzedającemu, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. 7. Sprzedający może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta z zachowaniem 14‑dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. 8.1. naruszania przez Klienta postanowień Regulaminu;

2. 8.2. korzystania z Konta Klienta w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami;

3. 8.3. podawania nieprawdziwych danych;

4. 8.4. zaprzestania świadczenia usługi prowadzenia Kont Klienta przez Sprzedającego;

5. 8.5. braku aktywności na Koncie Klienta przez okres co najmniej 1 roku.

1. 8. Klient może składać Zamówienia zarówno bez rejestracji Konta Klienta, jak i po zalogowaniu do Konta Klienta.

2. 9. Złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania Konta Klienta, chyba że w odniesieniu do określonych funkcjonalności lub promocji Sprzedający wyraźnie zastrzegł inaczej.

3. 10. Usługa prowadzenia Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie.

19. Postanowienia końcowe

1. 1. Klient ma prawo zawiadomić Sprzedającego o każdym przypadku naruszenia jego praw, naruszenia zasad określonych w Regulaminie, nieprawidłowościach w działaniu Sklepu Internetowego, przerwach w działaniu Sklepu Internetowego albo niewłaściwej jakości usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. 2. Umowa sprzedaży może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim, chyba że Sprzedający indywidualnie dopuści zawarcie umowy w innym języku.

3. 3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

1. 1. 3.1 Kodeks cywilny;

   2. 3.2 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

   3. 3.3 ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   4. 3.4 przepisy o ochronie danych osobowych;

   5. 3.5 przepisy dotyczące bezpieczeństwa produktów;

   6. 3.6 inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

1. 4. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy takie mają zastosowanie.

2. 5. W przypadku sporów wynikających z Umowy sprzedaży zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego. Postanowienie to nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców Indywidualnych w zakresie, w jakim korzystają z ochrony przyznanej im bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. 6. Sprzedający może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. 6.1. zmiany przepisów prawa;

   2. 6.2. zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego;

   3. 6.3. zmiany sposobów płatności lub Dostawy;

   4. 6.4. zmiany danych Sprzedającego;

   5. 6.5. zmiany procesu składania Zamówień;

   6. 6.6. zmiany zasad obsługi reklamacji, zwrotów, gwarancji lub wsparcia technicznego;

   7. 6.7. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, wytycznych, zaleceń organów publicznych albo orzeczeń sądów;

   8. 6.8. konieczności poprawy bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, Klientów lub Towarów;

   9. 6.9. zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Sprzedającego.

4. 7. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.

5. 8. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu w Sklepie Internetowym, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu albo zmiana Regulaminu jest korzystna dla Klientów.

6. 9. Aktualny Regulamin jest publikowany w Sklepie Internetowym i na każde żądanie Klienta może zostać mu dostarczony drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Klienta, bez dodatkowych opłat.

7. 10. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego, bezskutecznego albo niewykonalnego zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa.

8. 11. Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 16 lipca 2026 r.