Zakup i instalacja


Wersja próbna aplikacji Navitel Navigator dla urządzeń z Androidem – jakie są warunki jej użytkowania?

Jeśli dotychczas nie korzystałeś z aplikacji Navitel Navigator na urządzeniu z Androidem, możesz zainstalować jej bezpłatną wersję próbną. Czas trwania trybu próbnego wynosi 7 dni od pierwszego uruchomienia. W tym okresie możesz w pełni korzystać ze wszystkich zalet programu, ponieważ tryb ten umożliwia dostęp do wszystkich dostępnych usług, a także pozwala użytkownikom pobierać wszystkie oficjalne mapy NAVITEL®. Aby kontynuować korzystanie z programu po upływie okresu próbnego, należy zakupić licencję. Dostępne będą tylko mapy zawarte w zakupionej licencji. Po zakupie licencji programu możesz dokupić licencje na kolejne mapy lub pakiety map.

Gdzie mogę kupić aplikację i mapy Navitel Navigator?

Pełną wersję aplikacji, podobnie jak kolejne mapy i pakiety map, można zakupić po zakończeniu okresu próbnego w menu programu. Funkcja ta jest dostępna dla wersji aplikacji 5.5 i nowszej zainstalowanej na urządzeniach z systemem Android. Wymagane jest połączenie z internetem.

Aplikację Navitel Navigator oraz mapy nawigacyjne na smartfon lub tablet można kupić w zależności od platformy – w Google Play dla użytkowników Androida lub w App Store dla użytkowników iOS. Mapy nawigacyjne można kupić i pobrać bezpośrednio w aplikacji Navitel Navigator.

Gdzie w aplikacji mogę zobaczyć numer seryjny urządzenia, klucz licencyjny oraz zainstalowaną wersję?

Aby wyświetlić te informacje, uruchom aplikację Navitel Navigator 12. W prawym dolnym rogu ekranu głównego kliknij Menu (trzy poziome kreski), a następnie wybierz w lewym górnym rogu ikonę z informacjami. Na ekranie wyświetli się wersja aplikacji, numer seryjny urządzenia oraz klucz licencyjny.

Chcę przenieść aplikację na nowe urządzenie – jak to zrobić?

Jeśli przenosisz aplikację np. na nowy telefon, należy pobrać aplikację z Google Play na tym samym koncie, na którym ją kupiłeś, a następnie wybrać opcję przywrócenia zakupów – aplikacja zostanie automatycznie przeniesiona. Przeniesienie na nowe urządzenie można wykonać raz w roku. Jeśli masz aplikację z bonu podarunkowego, jej przeniesienie na inne urządzenie nie jest możliwe. Bon podarunkowy obowiązuje dla jednego urządzenia z Androidem na jeden rok.

Rejestracja


Gdy kupiłem/kupiłam urządzenie nawigacyjne, dołączone były do niego klucze licencyjne do aplikacji i map, ale gdy próbowałem/próbowałam się zarejestrować, wystąpił błąd. Konkretnie „klucz licencyjny jest już aktywowany na innym urządzeniu”. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z naszą pomocą techniczną: podpora@navitel.cz.

Co mam zrobić, jeśli podczas rejestracji wpisałem do urządzenia błędny numer seryjny?

Skontaktuj się z naszą pomocą techniczną.

Co mam zrobić, jeśli podczas rejestracji aplikacji lub mapy wystąpi błąd informujący, że klucz nie został znaleziony lub jest nieprawidłowy?

Ten błąd oznacza, że klucz został błędnie wpisany przy wejściu do programu. Upewnij się również, że wpisujesz klucz w odpowiednie pole. Najczęściej przyczyną są wielkie i małe litery (sprawdź Caps Lock). Jeśli masz pewność, że wpisałeś prawidłowy klucz, a błąd nadal występuje, wyślij prosimy e-mail do pomocy technicznej w celu jego weryfikacji na adres podpora@navitel.cz, w którym opiszesz sytuację. Nie zapomnij podać klucza licencyjnego oraz swoich danych kontaktowych.

Klucz licencyjny możesz również zweryfikować, dzwoniąc do centrum pomocy.

Nawigacja


Kupiłem/kupiłam nawigację NAVITEL, a ona pokazuje, że znajduję się w Polsce

Nawigacja pokazuje wstępnie zdefiniowaną pozycję ustawioną fabrycznie, która nie odpowiada rzeczywistemu położeniu.

Aby prawidłowo określić Twoją pozycję, ważne jest umieszczenie urządzenia nawigacyjnego tak, aby miało bezpośredni widok na niebo, gdzie znajdują się satelity GPS określające położenie urządzenia. Ewentualnie można umieścić je blisko okna i poczekać na ustalenie aktualnej pozycji.

Nawigacja NIE DAJE się włączyć

Bezpośrednio po zakupie urządzenia lub po dłuższym okresie nieużywania nawigacji wprowadzonej w tryb uśpienia (hibernacji) może się zdarzyć, że bateria w urządzeniu nie ma wystarczającej mocy do uruchomienia.

Dlatego zalecamy naładowanie urządzenia przed uruchomieniem (co najmniej 2 godziny) za pomocą dołączonego kabla USB i podłączenie do standardowego zasilacza sieciowego, jakiego używasz np. do telefonu komórkowego.

Nawigacja wyświetla komunikat WERSJA NIEZAREJESTROWANA – co mam zrobić?

Jeśli zakończysz przedwcześnie lub zapomnisz bezpiecznie odłączyć urządzenie po zakończeniu aktualizacji nawigacji na komputerze, może się zdarzyć, że na wyświetlaczu pojawi się komunikat WERSJA NIEZAREJESTROWANA a nawigacja nie daje się obsługiwać.

W takim przypadku należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją. Jest to prosta procedura, w której przenosisz plik tekstowy NaviTelAuto_Activation_Key.txt. Ten plik musisz skopiować do folderów Navitel oraz do folderu NavitelContent/License.

Instrukcja do pobrania

Jeśli z jakiegoś powodu nie uda się naprawić błędu zgodnie z instrukcją, zalecamy postępować zgodnie z instrukcją znajdującą się w sekcji Wsparcie -> Instrukcje ->

Przewodnik przywracania oprogramowania dla nawigacji NAVITEL

Po zakończeniu przywracania należy przeprowadzić standardową aktualizację urządzenia.

Po aktualizacji lub po włączeniu wyświetla się tylko napis NAVITEL

Po błędnej aktualizacji lub z innego powodu po włączeniu nie udaje się uruchomić menu nawigacji, a na ekranie wyświetla się jedynie obraz z logo NAVITEL.

Zalecamy postępować zgodnie z instrukcją znajdującą się w sekcji Wsparcie -> Instrukcje ->

Przewodnik przywracania oprogramowania dla nawigacji NAVITEL

Po zakończeniu przywracania należy przeprowadzić standardową aktualizację urządzenia.

Jak przeprowadzić KALIBRACJĘ wyświetlacza nawigacji?

Kalibrację wyświetlacza przeprowadza się za pomocą dołączonego plastikowego rysika – cienkiego pisaka bez ostrego końca (nie palcem), który zwykle jest schowany z tyłu uchwytu nawigacji lub bezpośrednio w jej obudowie.

Po uruchomieniu trybu kalibracji należy ją zakończyć, klikając zawsze w środek każdego z kolejno wyświetlanych czarnych krzyżyków.

Po udanej kalibracji nawigacja uruchomi się w ciągu 30 sekund lub po stuknięciu w wyświetlacz.

Trasy między dwoma punktami wyświetlają się jako linie proste. Jak mogę to naprawić?

Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja aplikacji. W razie potrzeby zaktualizuj aplikację i mapy.

Kliknij Menu > Ustawienia > Nawigacja i przełącz na Planuj po drogach.

Upewnij się, że masz mapy wszystkich obszarów, przez które przebiega trasa (np. przy planowaniu trasy przez kilka krajów upewnij się, że masz pobraną mapę kraju, w którym trasa się zaczyna, mapy krajów tranzytowych oraz mapę kraju docelowego).

Jeśli istnieją nieoficjalne mapy, przenieś je do folderu osobnego atlasu – przyczyną może być niezgodność z oficjalnymi mapami.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem e-mail: podpora@navitel.cz i opisz problem. Nie zapomnij podać swojego klucza licencyjnego, informacji o trasie oraz wersji aplikacji i map.

Co mam zrobić, gdy moja nawigacja nie łączy się z GPS?

Aby połączyć się z satelitami, urządzenie musi znajdować się w otwartej przestrzeni (parapet, balkon lub deska rozdzielcza samochodu). Standardowy czas ustalenia pozycji po włączeniu wynosi od 30 do 70 sekund.

Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji. W razie potrzeby zaktualizuj aplikację.

Nie mogę wpisać adresu – mam szarą klawiaturę i mogę wprowadzać tylko niektóre znaki lub same cyfry

W takim przypadku wyłączyłeś język klawiatury.

Aby przywrócić, należy przejść do Menu > Ustawienia > Ustawienia regionalne > Język klawiatury i przełączyć ostatnie pole English na zielone ON

Ustawienia języka klawiatury

Wiersz o nazwie English reprezentuje tzw. pismo łacińskie i aby móc wprowadzać tekst na klawiaturze nawigacji, musi być wybrane konkretne pismo, którym będziesz wpisywać adresy.

Teraz możesz już wprowadzać litery

Kamery


Nie mogę połączyć się z kamerą przez NAVITEL DVR Center w telefonie

Sprawdź, czy Twoja kamera ma funkcję Wi-Fi i czy jest ona włączona

Android – W telefonie z systemem Android należy zezwolić aplikacji na wszystko. Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie. Następnie otwórz aplikację i połącz się z Wi-Fi kamery. Telefon będzie chciał zezwolić na połączenie Wi-Fi bez dostępu do internetu. Następnie aplikacja poprosi o zezwolenie na dostęp do lokalizacji i inne, które należy potwierdzić.

IOS – należy zacząć od ustawień Wi-Fi w telefonie, a dopiero potem połączyć się z aplikacją i postępować zgodnie z instrukcjami aplikacji. Jeśli połączenia nadal nie ma, należy w ustawieniach telefonu pod daną siecią Wi-Fi (tę pozycję ma tam każda sieć Wi-Fi) znaleźć pozycję "Prywatność" i tam ustawia się przypisanie adresu MAC. Domyślnie jest ustawione na "generuj losowo". Należy zmienić na "Użyj adresu MAC urządzenia"
Jeśli próbujesz łączyć się w samochodzie, jest jeszcze jedna możliwość – być może to samochód blokuje połączenie Wi-Fi. Działa tam inteligentne łączenie, które przydziela połączenie Wi-Fi bezpośrednio do samochodu. Dlatego spróbuj połączyć się poza samochodem – w domu lub na zewnątrz, np. na ławce. Jeśli masz w telefonie włączony VPN, również należy go wyłączyć.

Kamera nie trzyma się na przedniej szybie – co mam zrobić?

Najpierw sprawdź, czy mocujesz kamerę na czystej i suchej szybie. Na czystą i suchą szybę najpierw przyklej folię elektrostatyczną, która jest częścią zestawu. Zobacz film https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo. Następnie przymocuj uchwyt kamery do folii. Jeśli masz kamerę z przyssawką, sprawdź zabezpieczenie dźwignią blokującą lub pierścieniem. Zobacz filmy

Kamera nie włącza się – co mam zrobić?

Sprawdź, czy wszystko jest prawidłowo podłączone. Niektóre kamery można ładować wyłącznie naszym kablem i ładowarką – jeśli zasilasz urządzenie samym kablem bez naszej ładowarki, kabel może nie być kompatybilny i kamera się nie ładuje.

Czy kamerę przy lusterku można zasilać przez USB-C?

Nowsze kamery można zasilać pełnoprawnym kablem danych USB-C – USB-C (brak w zestawie), w przypadku starszych kamer może działać przejściówka lub konwersja USB-C na USB-A i z powrotem na USB-C.

Do czego służy folia plastikowa w zestawie?

To folia elektrostatyczna, która służy do lepszego mocowania kamery na szybie. Instrukcję znajdziesz na https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo

Kamera nie pozostaje włączona, gdy nie jest podłączona do zasilania. Co mam zrobić?

Nasze kamery nie są przeznaczone do używania bez podłączenia do źródła zasilania, dlatego po przerwaniu zasilania kamera się wyłącza. Baterie lub superkondensatory służą wyłącznie do podtrzymania ustawień Twojej kamery. Zobacz instrukcję poszczególnych kamer (str. 4 lub 5)

Jak mogę korzystać z funkcji trybu parkingowego?

Aby w pełni korzystać z tej funkcji, należy posiadać urządzenie NAVITEL SMART BOX MAX, które dostarcza kamerze energii przy wyłączonym silniku.

Jak mogę przeglądać nagrania wideo?

Nagrania z kamery można przeglądać na kilka sposobów: bezpośrednio w kamerze, w przypadku kamer z Wi-Fi za pomocą DVR Center w telefonie, albo podłączając kartę SD do komputera i przeglądając w programie DVR Player.

Po aktualizacji przez DVR Center kamera się nie uruchamia – co mam zrobić?

Podczas aktualizacji kamery przez DVR Center może się zdarzyć, że na chwilę zaniknie sygnał i dlatego aktualizacja nie przebiegnie prawidłowo. Zalecamy wyjąć kartę SD, sformatować ją w komputerze, a następnie przeprowadzić aktualizację przez komputer. Instrukcja jest tutaj.

Jeśli kamera nadal się nie uruchamia, należy zgłosić urządzenie do reklamacji.

Znalazłem/znalazłam w zestawie z kamerą bon podarunkowy i nie wiem, co z nim zrobić

To bon podarunkowy na naszą aplikację Navitel Navigator. Jest to nawigacja mobilna na rok. Bon można wykorzystać tylko dla jednego urządzenia z systemem Android i jest nieprzenoszalny.

Aktualizacje


Jak zaktualizować Navitel Navigator?

Jak zaktualizować mapy?

Użytkownicy aplikacji mobilnej aktualizują mapy bezpośrednio w tej aplikacji. Użytkownicy osobistych urządzeń nawigacyjnych (PND) aktualizują mapy na komputerze za pomocą programu Navitel Navigator Update Center.

Rekomendacje


Które kamery mają najlepszy obraz?

Model Jakość nagrania w dzień Jakość nagrania w nocy Odwzorowanie kolorów Szczegółowość
RS990 GPS ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
RS985/984 GPS ★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★
R99 4K ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★
R87 GPS ★★★ ★★★★ ★★★ ★★★
R385 2K ★★★ ★★ ★★★ ★★

Które kamery mają najszybszy transfer danych przez Wi-Fi?

Model Prędkość w Mbit/s
R600 PRO / R600 PRO GPS ★★★★★
R88 PRO GPS ★★★★★
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS ★★★★
R87 GPS ★★★★
MR750SMART ★★★★

Które kamery są najlepsze do monitorowania samochodu?

Model Kamera wnętrza IR LED Tryb poklatkowy
RC3 PRO TAK TAK TAK
RS3 DUO WIDE TAK TAK TAK

Które kamery mają systemy wspomagania?

Model GPS ADAS Ostrzeganie o pojazdach w martwym polu
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS TAK TAK TAK
MR750 SMART TAK TAK TAK

Które kamery mają kompaktowe wymiary?

Model Wymiary korpusu kamery
R88 PRO GPS 53 × 30 × 23 mm
R600 PRO / R600 PRO GPS 53 × 50 × 33 mm
R67 2K 85 × 30 × 37 mm
R37 GPS 90 × 35 × 35 mm
R99 4K 99 × 38 × 38 mm